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欢迎光临商水河畔的‘柴米油盐店’

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{原创}林子大了什么鸟都有  

2014-05-01 16:03:51|  分类: 随笔 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2014年05月01日 - 商水河畔 - 欢迎光临商水河畔的‘柴米油盐店’
2014年05月01日 - 商水河畔 - 欢迎光临商水河畔的‘柴米油盐店’
       前段时间由于网络的问题,差点投诉了人家,由于众所周知的原因最终没有,但是我们却被投诉了,原因是由于我们电子阅览室上网的规定是实名上网,每人一天两个小时,读者A是我们的老读者,几乎每天靠在图书馆上网,他自己在网上做生意,时间显然不够,他自作聪明的用他爱人的身份证上网,管理员也因他是老读者给他面子让他上了几次,你遵守规定也行啊,可他有很多毛病,大声打手机,不注意公共卫生引起其他读者不满,管理员多次提醒无果就将他使用家人身份证上网断了,这就惹恼了他,两次喝酒来闹事,不仅打了110还打了12345投诉,之前我真忽略了他的勇气,事情出来后我和梅子多次因为这件事苦口婆心的劝过他,动之以情晓之以理,他以为我们怕了他,所以在他没有达到目的情况下恼羞成怒,实施了他的不理智行为,下面是我们对他投诉的回复接投诉件后,我单位高度重视,立即责成有关人员进行处理。经了解,投诉人经常到图书馆电子阅览室上网,由于不遵守有关规定,如酒后大声接打手机、不注意室内卫生、使用家人身份证上网等,曾被管理人员劝阻过,其对此心存不满。426日下午230分,投诉人再次酒后前去上网,1628分当管理人员提醒其上网时间马上到时,投诉人反应激烈,大声吵闹辱骂管理人员(管理人员系未婚青年女性),并试图用随身携带的水杯投掷、击打管理人员,被现场读者和其他工作人员制止、劝离。经调查现场读者和其他工作人员并调取了监控录像,证实其所说被人踢了两脚不属实。今后,我们将继续加强对工作人员的教育培训,进一步增强服务意识,提高服务质量;同时,严格执行有关规定,对违反规定的行为予以坚决制止。为广大读者提供一个更加舒适、温馨的阅读环境。
    俗话说,国有国法,家有家规,来到人家单位就应遵守别人的规章制度,他原先也是有工作单位的人,难道连起码的素质都没有吗,社会公德哪去了?终究不是个什么好鸟.

 
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